Devolución

Derecho de desistimiento o devolución

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión a GloboFleet S.L. mediante correo electrónico a mail@globofleet.es o por cualquier otro medio que permita acreditar su envío.

El producto deberá devolverse en perfecto estado, junto con todos sus accesorios, documentación y, en la medida de lo posible, en su embalaje original. Se recomienda adjuntar una copia de la factura o del comprobante de compra.

De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento en el caso de programas informáticos suministrados en soporte material precintado cuando el precinto haya sido retirado o manipulado tras la entrega.

Los costes directos de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.

GloboFleet S.L. reembolsará todos los pagos recibidos del cliente, incluidos los gastos de entrega estándar, sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción de la comunicación de desistimiento. No obstante, GloboFleet S.L. podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

En caso de producto defectuoso o no conforme, el cliente tendrá derecho a las garantías legales previstas por la legislación española vigente.

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o garantías, puede contactar con GloboFleet S.L. a través del correo electrónico mail@globofleet.es o llamando al 34 9650 22588.